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FAQ

Beim Kauf eines Velos bei OTTO’S solltest du Folgendes beachten:
Einsatzzweck: Überlege dir, wofür du das Velo brauchst – Stadtfahrten, Touren, Gelände oder sportliche Aktivitäten. OTTO’S bietet Citybikes, Trekkingräder, Mountainbikes und E-Bikes.
Qualität & Ausstattung: Je häufiger du das Velo nutzt, desto hochwertiger sollte es sein. Achte auf Schaltung, Bremsen, Federung und Rahmenmaterial.
Grösse & Ergonomie: Die richtige Rahmengrösse ist entscheidend für Komfort und Sicherheit.
Zubehör: OTTO’S bietet auch Helme, Schlösser, Beleuchtung und Bekleidung – alles, was du für deine Fahrt brauchst.

Die passende Rahmengrösse hängt von deiner Körpergrösse und Schrittlänge ab. Du kannst dich an folgenden Richtwerten orientieren:
City-/Trekkingbike: Körpergrösse in cm × 0.66 = Rahmengrösse in cm
Mountainbike: Körpergrösse in cm × 0.57 = Rahmengrösse in cm
Alternativ kannst du dich in einer OTTO’S-Filiale beraten lassen.

Man kann das Velo in diversen Sport Outlets austesten gehen.

Lieferung: Die Velos werden in der Regel vormontiert geliefert. Du musst nur noch Lenker, Pedale und ggf. das Vorderrad montieren.
Montageanleitung: Eine Anleitung liegt bei oder ist online verfügbar.

Rückgabe: OTTO’S bietet ein Rückgaberecht, sofern das Produkt unbenutzt und originalverpackt ist. Die genauen Bedingungen findest du in den Rückgaberichtlinien auf der Website.
Garantie: Bei Mängeln kannst du dich an den Kundenservice wenden. OTTO’S gewährt eine gesetzliche Garantie auf alle Produkte.
Kontakt: Du erreichst den Kundendienst über das Helpcenter oder telefonisch.
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