PACKTASTISCH

Der Nachmittag war hektisch, das Kassenband lief unermüdlich. Ein typischer Tag in der OTTO'S Filiale. OTTI stand wie immer hinter der Kasse und scannte fleissig die Artikel der Kunden ein. Piep, piep, piep tönte es aus der Kasse heraus. «Meine Kasse hört sich teilweise an, als würde jemand da drin wohnen», dachte sich OTTI verträumt, während er weitere Artikel aus der Wochenzeitung einscannte.

«Hmm, das sind aber wirklich viele Produkte. Habe ich den Warentrenner übersehen?» murmelte OTTI vor sich hin. Seit einer Weile hatte er keinen Trenner mehr in die Hand genommen, der aussieht wie eine bekannte Schokoladenmarke, die vereinzelt auch im Sortiment ist. Ein wenig verwirrt hob OTTI den Blick von der Kasse und schaute einer schmunzelnden Kundin direkt in die Augen.

«Es tut mir leid!», sprudelte es aus der Kundin. «Die Wochenzeitung kam heute Morgen, und es waren einfach viel zu viele verlockend gute Produkte. Da habe ich gedacht, es wäre der perfekte Zeitpunkt, um wieder einmal alles aufzufüllen.» OTTI schaute zuerst zu den bereits eingescannten Artikeln und dann das Kassenband hinauf. Dort standen immer noch stapelweise Produkte: Waschmittel, Teigwaren, Beauty-Produkte, Getränke und sogar Herbstdekorationen. Verblüfft fragte er die Kundin: «Und wie transportierst du das? Hast du einen Lieferwagen von uns gemietet?»

Lachend meinte die Kundin: «Nein, nein. Mein Auto steht direkt vor dem Eingang. Ich benötige nur eine möglichst grosse Tasche.» Sie musterte OTTI von Kopf bis Fuss. «Ich überlege mir gerade, lieber OTTI, du bist doch so gross und siehst aus wie eine Einkaufstasche. Hättest du vielleicht Zeit, mir nachher zu helfen?» OTTI sah zu den anderen Kassen. Sie waren alle geöffnet und hatten nur noch eine Handvoll Kunden. Bei seiner Kasse stand gerade niemand mehr an.

«Sobald ich alle Artikel von dir eingescannt habe und du gezahlt hast, kann ich dir sehr gerne helfen.» Gesagt, getan. OTTI scannte alle Artikel in Windeseile ein und half sogleich der Kundin beim Einpacken.

Draussen vor dem Eingang schleppten sie Tasche um Tasche ins Auto. Zum Schluss zog OTTI weitere Artikel hervor, die er in sich verstaut hatte.

Die Kundin lachte. «Du bist ja wirklich die praktischste Tasche von allen!» OTTI stellte die letzten Produkte ins Auto, klopfte sich zufrieden ab und sah die Kundin an. «Manchmal ist es gar nicht so schwer, jemandem den Tag ein bisschen leichter zu machen.»

Mit einem stolzen Grinsen schlenderte er zurück in die Filiale und war endlich bereit für seinen Feierabend.